Chief Service Manager

Termine:
1. Modul: 16.05.18 – 18.05.18
2. Modul: 06.06.18 – 08.06.18
Teilnahmegebühr:
3.500 € bzw. 2.975 € bei Buchung bis einschl. 03.04.2018
Format:
Zertifikatskurs
RWTH Institut/Anbieter:
FIR e. V. an der RWTH Aachen
Wissenschaftliche Leitung:
Prof. Dr. Günther Schuh
Didaktik:
Präsenztage
Qualitätssiegel:
RWTH Aachen
Veranstaltungsort:
Aachen

Anmeldung und Beratung

Frederick Birtel
Dienstleistungsmanagement, FIR an der RWTH Aachen

Telefon: +49 241 47705-204
zertifikatskurs-csm@fir.rwth-aachen.de

Details zum Zertifikatskurs

Der Zertifikatskurs Chief Service Manager befasst sich mit aktuellen Herausforderungen des industriellen Service-Geschäfts in den Bereichen strategisches Management, Entwicklung und Gestaltung von industriellen Dienstleistungen, Marketing, Solution-Selling, Pricing, Prozessmanagement, Personalmanagement, Kennzahlen sowie vertraglichen und rechtlichen Herausforderungen im Service.

Weitere Details zum Zertifikatskurs

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