Chief Service Manager (Herbst 2020)

Termine:
19. – 21.10.2020 (Modul I)
02. – 04.11.2020 (Modul II)
Teilnahmegebühr:
3.500 Euro zzgl. USt. bzw. 2.975 Euro bei Buchung bis inkl. 16.03.2020
Format:
Zertifikatskurs
RWTH Institut/Anbieter:
FIR e. V. an der RWTH Aachen
Wissenschaftliche Leitung:
Professor Günther Schuh
Qualitätssiegel:
Zertifikat der RWTH Aachen International Academy
Veranstaltungsort:
Aachen

Anmeldung und Beratung

Marcel Faulhaber
Dienstleistungsmanagement, FIR e. V. an der RWTH Aachen
Tel.: +49 241 47705-209
E-Mail: zertifikatskurs-csm@fir.rwth-aachen.de

Veranstaltungshomepage:
http://zertifikatskurs-chief-service-manager.de

Details zum Zertifikatskurs

Der Zertifikatkurs Chief Service Manager befasst sich mit aktuellen Herausforderungen des industriellen Service-Geschäfts in den Bereichen strategisches Management, Entwicklung und Gestaltung von industriellen Dienstleistungen, Marketing, Solution-Selling, Pricing, Prozessmanagement, Personalmanagement, Kennzahlen sowie vertraglichen und rechtlichen Herausforderungen im Service.

Es werden bewährte Methoden vermittelt und anhand von Fallbeispielen und praktischen Übungen vertieft. Durch diese Übungen und den intensiven Austausch mit Referenten werden die Kursteilnehmer im Hinblick auf aktuelle und zu erwartende Herausforderungen sensibilisiert und erhalten die Gelegenheit, ein persönliches Netzwerk zu bilden.

Weitere Details zum Zertifikatskurs

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